CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO PDCA

1. CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH:

- Quản lý chất lượng trước hết là thực hiện các chức năng quản lý chung như: hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm tra, điều chỉnh và cải tiến nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu chất lượng

- Hoạch định là chức năng quan trọng hàng đầu và đi trước các chức năng khác của quản lý chất lượng

- Hoạch định chất lượng có tác dụng:

• Định hướng phát triển chất lượng cho toàn công ty

• Tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, giúp các doanh nghiệp chủ động thâm nhập và mở rộng thị trường

• Khai thác, sử dụng có hiệu quả hơn các nguồn lực và tiềm năng trong dài hạn. Góp phần làm giảm chi phí cho chất lượng

- Hoạch định chất lượng là hoạt động xác định mục tiêu và các phương tiện, nguồn lực và biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu chất lượng sản phẩm

- Nhiệm vụ của hoạch định là:

• Nghiên cứu thị trường để xác định yêu cầu của khách hàng từ đó xác định các yêu cầu về chất lượng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, dịch vụ

• Xác định mục tiêu chất lượng sản phẩm cần đạt được và chính sách chất lượng của doanh nghiệp

• Dự kiến các nguồn lực và biện pháp cần thiết để thực hiện các mục tiêu đề ra

• Chuyển giao kết quả hoạch định cho các bộ phận tác nghiệp

2. CHỨC NĂNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN:

- Chức năng tiếp theo của quản lý chất lượng là tổ chức triển khai thực hiện nhằm biến các mục tiêu kế hoạch thành hiện thực. Nhiệm vụ chủ yếu cảu chức năng này bao gồm:

• Thiết lập bộ máy quản lý chất lượng

• Lựa chọn, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với quy mô và lãnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

• Phân bổ mục tiêu nhiệm vụ chất lượng và cung cấp nguồn lực cần thiết cho các bộ phận để thực hiện các mục tiêu nhiệm vụ đề ra

3. CHỨC NĂNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT:

- Theo dõi thu thập các thông tin về tình hình hoạt động của các quá trình, nguyên vật liệu và sản phẩm

- Đánh giá việc thực hiện chất lượng trong thực tế của doanh nghiệp

- So sánh chất lượng thực tế với kế hoạch để phát triển sự không phù hợp

- Tiến hành các hoạt động cần thiết nhằm khắc phục sự không phù hợp đảm bảo thực hiện đúng những yêu cầu

4. CHỨC NĂNG ĐIỀU CHỈNH, CẢI TIẾN:

- Điều chỉnh là hoạt động khắc phục sự không phù hợp của sản phẩm, dịch vụ bằng các biện pháp loại bỏ nguyên nhân gây ra sự không phù hợp nhằm đảm bảo sản phẩm dịch vụ đáp ứng những mục tiêu kế hoạch chất lượng đó đề ra

- Cải tiến là các hoạt động phát hiện đề xuất những giải pháp nhằm liên tục hoàn thiện các quy trình hay sản phẩm và dịch vụ nhằm đưa chất lượng lên mức cao hơn để thỏa mãn nhu cầu càng cao của khách hàng

- Cải tiến và hoàn thiên chất lượng được tiến hành theo các hướng:

• Phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm

• Đổi mới công nghệ

• Thay đổi hay hoàn thiện quá trình nhằm giảm sự biến động của quá trình

Nguồn : Sưu Tầm

#chiasekienthucquantrisanxuat

#chienluocvaquantrisanxuat

  Hỗ Trợ Doanh Nghiệp PR/Giới Thiệu Sản Phẩm Trên Group Facebook, Zalo Group, Youtube, Website, Fanpage Facebook, Instagram và TikTok.

1. Group Facebook tại đây

2. Zalo Group tại đây

3. Youtube tại đây

4. Website tại đây

5. Fanpage Facebook tại đây

6. Instagram tại đây

7. TikTok tại đây

8. Zalo Group DEAL tại đây

9. Group Facebook Sale Giá Xưởng tại đây

10. Twitter Kiến Thức Quản Trị Sản Xuất tại đây

   Mọi chi tiết hoặc cần được hỗ trợ vui lòng Ms Vân - 0705223698 ( Zalo ) - Trưởng Ban Thư Ký.

Tham gia Group Kiến thức Quản trị sản xuất để nhận được những tin tức mới nhất và có đồng đội luôn đồng hành, hỗ trợ!