3 CÁCH XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ THÂN THIẾT VỚI KHÁCH HÀNG

1. Trân trọng khách hàng

Ai cũng muốn vấn đề của mình là quan trọng nhất, khi khách hàng của bạn gặp phải vấn đề, bạn không nên để khách hàng phải chờ đợi trong những lần hẹn và có khả năng ứng biến trước những tình huống xấu một cách chuyên nghiệp.

Một cách đơn giản để có thể tạo thiện cảm  cho khách hàng là hãy chú tâm vào phong cách ăn mặc của bạn khi gặp khách hàng.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn là một đại diện bán hàng kêu gọi một người giám sát nhà máy. Bạn đang mặc  a một bộ đồ vest hàng hiệu bóng nhoáng. Trong khi đó, người giám sát đã làm việc trên sàn cả ngày; ông mặc quần jean, áo sơ mi nỉ đã mòn, và  đi ủng. Sự khác biệt về ngoại hình của bạn có thể làm cho anh ta cảm thấy khó chịu và thậm chí có một chút bực bội.

Một nguyên tắc nhỏ là chỉ mặc đẹp hơn 1 chút so mới người bạn định gặp gỡ. Bất cứ khi nào có thể, hãy tìm hiểu về điều này trước. Nếu bạn đến và thấy rằng bạn đang quá chải chuốt, bạn có thể nhanh chóng  “bớt đẹp đi”  bằng cách cởi áo khoác của mình hoặc xắn tay áo của mình lên.

2. Tạo cho khách hàng cảm giác đặc biệt

Giới thiệu và cung cấp cho khách hàng nhưng dịch vụ VIP. Hoặc có thể xưng hô với họ bằng tên riêng để cuộc trò chuyện trở nên gần gũi hơn. Và quan trọng đó là giữ lịch sự trong quá trình giao dịch kể cả là khách hàng cũ hay mới.

3. Giữ thái độ tích cực trong suốt quá trình

Trong giao tiếp thái độ chiếm vai trò rất quan trọng, đặc biệt là trong những cuộc làm ăn. Vì vậy bạn hãy biết cách thiết lập trạng thái tinh thần một cách cân bằng 

Trên đây là toàn bộ chia sẻ về lý do cần có chương trình khách hàng thân thiết và 3 cách để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Chúc bạn sẽ có những kế hoạch tuyệt vời để xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cho Doanh nghiệp của mình.

Nguồn: sưu tầm và tổng hợp

#chiasekienthuocquantrisanxuat

#tuvankienbach

#quantrisanxuat

#salegiaxuong

  Hỗ Trợ Doanh Nghiệp PR/Giới Thiệu Sản Phẩm Trên Group Facebook, Zalo Group, Youtube, Website, Fanpage Facebook, Instagram và TikTok.

1. Group Facebook tại đây

2. Zalo Group tại đây

3. Youtube tại đây

4. Website tại đây

5. Fanpage Facebook tại đây

6. Instagram tại đây

7. TikTok tại đây

8. Zalo Group DEAL tại đây

9. Group Facebook Sale Giá Xưởng tại đây

10. Twitter Kiến Thức Quản Trị Sản Xuất tại đây

   Mọi chi tiết hoặc cần được hỗ trợ vui lòng Ms Vân - 0705223698 ( Zalo ) - Trưởng Ban Thư Ký.

Tham gia Group Kiến thức Quản trị sản xuất để nhận được những tin tức mới nhất và có đồng đội luôn đồng hành, hỗ trợ!