Quy trình Giải quyết Vấn đề 8D

- Khi công ty bạn vướng vào một vấn đề lớn, bạn cần giải quyết nó một cách nhanh chóng. Tuy nhiên bạn cũng cần giải quyết nó kỹ lưỡng và đảm bảo nó không tái diễn – và điều này có thể mất rất nhiều công sức và thời gian.

- Mô hình giải quyết vấn đề 8D giúp bạn làm cả những điều dường như mâu thuẫn, một cách chuyên nghiệp và kiểm soát. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét quá trình giải quyết vấn đề 8D, và chúng ta sẽ thảo luận làm thế nào bạn có thể sử dụng nó để giúp đội nhóm giải quyết vấn đề lớn.

1. Nguồn gốc của công cụ

- Công ty Ford Motor phát triển quá trình giải quyết vấn đề 8D (8 điều luật), và công bố nó năm 1987, “Team Oriented Problem Solving (TOPS).” Vào giữa những năm 90, , Ford bổ sung thêm một, D0: Kế hoạch. Quá trình hiện này là tiêu chuẩn toàn cầu của Ford, và được gọi là Global 8D.

- Ford tạo ra quá trình 8D giúp đội nhóm giải quyết với vấn đề kiểm soát chất lượng và an toàn, phát triển tùy chỉnh, giải pháp lâu dài cho vấn đề và ngăn ngừa vấn đề tái diễn. Mặc dù quá trình 8D bước đầu đã được áp dụng trong các ngành công nghiệp sản xuất, kỹ thuật, và hàng không vũ trụ, nó cũng hữu ích và liên quan tới bất cứ ngành nào.

2. Áp dụng công cụ

- Để sử dụng quy trình 8D, giải quyết từng lĩnh vực được liệt kê dưới đây, theo thứ tự. Cẩn thận đừng bỏ qua các bước, ngay cả khi thời gian còn hạn chế; quá trình này chỉ có hiệu quả khi bạn làm theo từng bước.

• Bước 0: Plan – Kế hoạch
• Bước 1: Xây dựng đội nhóm
• Bước 2: Mô tả vấn đề
• Bước 3: Thực hiện một bản sửa lỗi tạm thời
• Bước 4: Xác định và loại bỏ nguyên nhân gốc rễ
• Bước 5: Xác minh giải pháp
• Bước 6: Thực hiện một giải pháp vĩnh viễn
• Bước 7: Ngăn chặn vấn đề tái diễn
• Bước 8: Ăn mừng thành công đội nhóm

3. Những điểm chính

- Vào cuối những năm 1980, công ty Ford Motor phát triển quá trình giải quyết vấn đề 8D(8 điều luật) để giúp đội sản xuất và kỹ thuật chẩn đoán, điều trị và loại bỏ các vấn đề chất lượng. Tuy nhiên, các đội trong bất cứ ngành nào cũng có thể sử dụng quy trình giải quyết vấn đề này.

- Nó bao gồm:

1. Lập kế hoạch.

2. Xây dựng đội nhóm.

3. Mô tả vấn đề.

4. Thực hiện một bản sửa lỗi tạm thời.

5. Xác định và loại bỏ gốc rễ vấn đề.

6. Xác minh giải pháp.

7. Thực hiện một giải pháp vĩnh viễn.

8. Ngăn chặn các vấn đề định kỳ.

9. Ăn mừng thành công.

  Quá trình giả quyết vấn đề 8D tốt nhất nên được sử dụng với đội nhóm giải quyết vấn đề phức tạp; Tuy nhiên, cá nhân cũng có thể sử dụng nó để giải quyết những vấn đề của riêng họ.

  Nguồn : Sưu tầm

#chiasekienthucquantrisanxuat

#chienluocvaquantrisanxuat
 

Tham gia Group Kiến thức Quản trị sản xuất để nhận được những tin tức mới nhất và có đồng đội luôn đồng hành, hỗ trợ!