QUY TRÌNH KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Ngày đăng: 07/09/2021

522 Lượt xem

Để có thể thực hiện hoạt động QC của sản phẩm được diễn ra một cách suôn sẻ và có hiệu quả, thì những người thực hiện cần phải xây dựng kế hoạch cụ thể. Các bước xây dựng kế hoạch kiểm soát sẽ bao gồm:

Đặt ra những tiêu chí chất lượng cần đặt

Đối với nhiều ngành nghề thì tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp cần phải đáp ứng các yêu cầu ở bên ngoài và khách hàng như:

Các tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực áp dụng bao gồm: ASME, JIS, DIN, ISO, NEMA, ASTM, EN, TEMA, FDA…
Những quy định của các nước sở tại Việt Nam về chất lượng của sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp bạn đang áp dụng như: Những thông tư, Nghị định do Chính phủ ban hành, các tiêu chuẩn TCVN, các quy chuẩn QCVN…
Cuối cùng sẽ là các yêu cầu chung của nhóm khách hàng mà doanh nghiệp cần hướng đến.

Còn với riêng từng doanh nghiệp, họ cũng cần tự đề ra cho mình những tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm được sản xuất ra sao? Mỗi doanh nghiệp sẽ có một tiêu chí riêng của mình nhưng chúng cần phải đồng bộ với nhau để sản phẩm đầu ra là thống nhất. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn này cần phải được đo lường một cách khách quan. Tiêu chuẩn về đo lường sản phẩm sẽ như sau:

Nguyên vật liệu sản xuất
Tiêu chuẩn về thiết kế
Đánh giá lựa chọn của nhà cung cấp, mua hàng
Tiêu chuẩn về hoạt động sản xuất, chế tạo, thi công
Kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm

Các tiêu chuẩn kiểm soát cần tập trung

Để hoạt động QC được diễn ra một cách có hiệu quả, theo một trình tự hợp lý thì bạn cần phải đảm bảo sự tập trung vào các quy trình sản xuất. Do đó, khi bạn tiến hành xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng bạn cần phải nắm được nhóm đối tượng khách hàng đó chiếm bao nhiêu tổng phần trăm doanh thu.

Tạo ra những quy trình hoạt động để cung cấp chất lượng

Một quy trình giám sát chất lượng sản được thiết lập thành công thì chắc chắn rằng chất lượng của các sản phẩm đó cũng rất cao. Vậy nên khi bạn tạo ra được các quy trình thành công, đo lường được kết quả của những quy trình đó , thì sản phẩm của bạn sẽ ngày càng được cải thiện tốt hơn.

Kiểm tra và đánh giá kết quả

Để có thể đảm bảo được quy trình QC luôn thực sự phù hợp với tiến trình hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, cần phải thường xuyên đo lường, đánh giá kết quả số liệu:

Những kết quả ghi nhận không phù hợp bởi các cuộc đánh giá nội bộ và bên ngoài
Những ghi nhận không phù hợp trong suốt quá trình vận hành
Các kiểu khiếu nại từ phía khách hàng
các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm

Tiếp nhận những phản hồi từ các nguồn bên ngoài

Đây là bước cuối cùng trong quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm cần thực hiện. Sau quá trình giám sát, điều chỉnh và đưa ra kết quả đảm bảo chất lượng thì cần phải tiếp nhận ý kiến phản hồi. Từ những ý kiến phản hồi bên ngoài, bạn sẽ biết được những vấn đề vẫn còn tồn đọng khiến khách hàng chưa thực sự hài lòng về sản phẩm. Từ đó để phân tích ra, tìm những hướng giải quyết hiệu quả.

nguồn: sưu tầm và tổng hợp

#salegiaxuong

#chiasekienthucquantrisanxuat

#tuvankienbach

#kienthucQTSX

#kienthucquantrisanxuat

Hỗ Trợ Doanh Nghiệp PR/Giới Thiệu Sản Phẩm Trên Group Facebook, Zalo Group, Youtube, Website, Fanpage Facebook, Instagram và TikTok.

1. Group Facebook tại đây

Group facebook chia sẻ kiến thức quản trị sản xuất

2. Zalo Group tại đây

Zalo group kiến thức sản xuất

3. Youtube tại đây